ACQUISTI E ORDINI
È possibile acquistare selezionando i prodotti desiderati, aggiungendoli al carrello e completando l’ordine seguendo la procedura guidata. Non è obbligatorio creare un account, ma la registrazione consente di tenere traccia degli ordini e velocizzare gli acquisti futuri.
No, l’acquisto può essere effettuato anche come ospite. La registrazione è facoltativa ma consigliata per gestire indirizzi, ordini e preferenze.
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima della spedizione. È consigliato contattare il servizio clienti il prima possibile.
PAGAMENTI
Sono accettati i principali metodi di pagamento elettronici, tra cui carte di credito e debito, sistemi di pagamento digitale e, dove previsto, bonifico bancario.
Sì. Tutte le transazioni avvengono tramite sistemi di pagamento certificati e protetti da protocolli di sicurezza avanzati. I dati di pagamento non vengono mai memorizzati sul sito.
SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio nazionale. Eventuali limitazioni o spedizioni internazionali sono indicate nelle pagine di prodotto o durante il checkout.
I tempi di consegna variano generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diverse indicazioni.
Le bottiglie vengono spedite in imballaggi specifici antiurto, progettati per garantire la massima sicurezza durante il trasporto.
RESI E RIMBORSI
Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti dalla normativa vigente, purché il prodotto sia integro e non aperto.
In caso di danneggiamento è necessario segnalarlo tempestivamente al servizio clienti, allegando eventuale documentazione fotografica. Verrà valutata la sostituzione o il rimborso.
ASSISTENZA CLIENTI
Il servizio clienti è disponibile tramite email o modulo di contatto. I riferimenti completi sono indicati nella sezione Contatti del sito.
Sì, al termine dell’acquisto viene inviata un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine e i dati di spedizione.